Versión 1.0 | Última actualización: 12 de septiembre de 2026.
VENDERIA S.A.C. | RUC 20615783138 | contacto@venderia.pe
Esta Política de Privacidad explica cómo VENDERIA S.A.C. recopila, utiliza, almacena, comparte y protege datos personales cuando una persona visita venderia.pe, solicita información, crea una cuenta, inicia una prueba, contrata un plan, conecta canales digitales, utiliza agentes de inteligencia artificial o se comunica con soporte.
Esta política se aplica a clientes, usuarios autorizados, prospectos, visitantes del sitio web y personas que interactúan con los canales de un Cliente mediante VenderIA. Debe leerse junto con los Términos y Condiciones y, cuando corresponda, con los avisos específicos mostrados al recopilar información.
VENDERIA S.A.C., identificada con RUC 20615783138, es responsable del tratamiento de los datos relacionados con la gestión de cuentas, contratación, facturación, soporte, seguridad, comunicaciones propias y mejora de la Plataforma.
Las consultas y solicitudes sobre privacidad pueden enviarse a contacto@venderia.pe. Este canal también recibe solicitudes para ejercer derechos sobre datos personales.
VENDERIA S.A.C. decide para qué y cómo tratar los datos necesarios para operar la cuenta, cobrar el servicio, brindar soporte, proteger la Plataforma, cumplir obligaciones legales y gestionar su relación comercial. Respecto de estos tratamientos, VenderIA actúa como titular del banco de datos personales o responsable, según corresponda.
Cuando un Cliente conecta WhatsApp, Instagram, Facebook u otro canal y utiliza VenderIA para atender a sus propios contactos, el Cliente determina las finalidades, contenidos, audiencias y bases legales de esas comunicaciones. En este contexto, el Cliente es responsable del tratamiento y VenderIA trata la información por cuenta del Cliente para prestar el servicio, conforme a sus instrucciones, al contrato y a la legislación aplicable.
El Cliente debe informar adecuadamente a sus contactos, obtener los consentimientos necesarios, respetar solicitudes de oposición o baja y no cargar datos que no esté autorizado a tratar. VenderIA colaborará razonablemente para atender derechos e incidentes relacionados con esos datos.
Podemos recibir información de canales conectados, proveedores de identidad, pasarelas de pago, integraciones autorizadas por el Cliente y socios comerciales. El alcance depende de los permisos concedidos y de las condiciones del servicio externo. El Cliente puede administrar o revocar estos permisos desde VenderIA o desde el proveedor correspondiente.
VenderIA no está diseñada para almacenar historias clínicas, diagnósticos, biometría, información genética, datos financieros completos, credenciales bancarias, antecedentes penales, información de menores ni otras categorías sensibles, salvo que una función lo admita expresamente y se hayan implementado las bases legales, avisos y medidas reforzadas exigidas.
El Cliente no debe solicitar ni incorporar datos excesivos o innecesarios en las instrucciones, catálogos, conversaciones o archivos. Si VenderIA detecta información de alto riesgo cargada sin autorización, podrá restringir su tratamiento o solicitar su eliminación.
Estos tratamientos son necesarios para ejecutar la relación contractual o atender medidas solicitadas antes de contratar.
Estos tratamientos se sustentan en la ejecución del servicio, el cumplimiento legal y, cuando resulte aplicable, intereses legítimos evaluados para proteger la Plataforma y mejorarla sin afectar desproporcionadamente los derechos de las personas.
VenderIA enviará novedades, promociones o contenidos comerciales cuando exista consentimiento u otra habilitación legal aplicable. La persona podrá retirar su autorización o darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en el mensaje o escribiendo a contacto@venderia.pe. La baja comercial no impide comunicaciones necesarias sobre la cuenta, seguridad, pagos o cambios contractuales.
VenderIA procesa el contenido de las conversaciones, las instrucciones y la información comercial del Cliente para generar respuestas y recomendaciones. Las salidas de IA pueden contener errores y deben ser supervisadas por el Cliente.
La Plataforma no debe utilizarse para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona en ámbitos médicos, laborales, crediticios, financieros, educativos, legales u otros de alto impacto. Cuando una función automatizada pueda producir un efecto relevante, debe existir revisión humana, información adecuada y un mecanismo para cuestionar la decisión.
El sitio web y la Plataforma pueden usar cookies, almacenamiento local, píxeles y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger cuentas, medir rendimiento y, con autorización cuando corresponda, analizar uso o personalizar comunicaciones.
El usuario podrá administrar las cookies no necesarias mediante el panel de preferencias. La lista exacta, proveedor, finalidad y duración debe mantenerse actualizada en la Política de Cookies.
VenderIA puede compartir datos únicamente en la medida necesaria con las siguientes categorías de destinatarios:
Los proveedores actúan bajo contratos, deberes de confidencialidad, instrucciones documentadas y medidas de seguridad acordes con el servicio.
Algunos proveedores o canales pueden procesar datos fuera del Perú. Cuando exista flujo transfronterizo, VenderIA informará los países o ubicaciones relevantes y adoptará las medidas, contratos y garantías exigibles para asegurar un nivel adecuado de protección.
VenderIA conservará los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, la vigencia de la cuenta y los plazos legales aplicables. Los plazos de conservación son los siguientes:
Al finalizar los plazos, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda. Cierta información podrá conservarse por más tiempo para cumplir una obligación legal, investigar fraude, atender una controversia o defender derechos.
VenderIA aplicará medidas técnicas, organizativas y legales razonables según la naturaleza de los datos y riesgos del tratamiento. Estas medidas incluyen, según corresponda, control de acceso por roles, autenticación, cifrado en tránsito, gestión de credenciales, registros de actividad, copias de seguridad, actualización de componentes, gestión de vulnerabilidades, acuerdos de confidencialidad y evaluación de proveedores.
Ningún sistema es absolutamente seguro. El Cliente también debe utilizar contraseñas robustas, limitar usuarios autorizados, proteger sus dispositivos y reportar inmediatamente accesos o comportamientos sospechosos a contacto@venderia.pe.
VenderIA investigará y contendrá los incidentes que comprometan datos personales. Cuando corresponda, notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales y a las personas afectadas dentro de los plazos y condiciones previstos por la normativa vigente. Asimismo, informará al Cliente sin demora indebida cuando el incidente afecte datos tratados por su cuenta y proporcionará información razonablemente necesaria para su respuesta.
La persona titular puede solicitar información sobre el tratamiento y ejercer, según corresponda, sus derechos de acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión o cancelación, oposición, revocación del consentimiento, portabilidad cuando sea aplicable y los demás reconocidos por la legislación peruana.
Para ejercerlos debe escribir a contacto@venderia.pe con el asunto “Derechos de datos personales” e indicar: nombre completo, derecho que desea ejercer, descripción clara de la solicitud, correo asociado y documentación necesaria para acreditar identidad o representación. VenderIA solo solicitará información razonable para verificar la identidad y evitar divulgaciones no autorizadas.
La solicitud será atendida gratuitamente dentro de los plazos legales. Si la persona considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
Cuando la solicitud se refiera a datos controlados por un Cliente de VenderIA, la persona deberá dirigirse principalmente a ese Cliente. Si la solicitud llega directamente a VenderIA, será remitida o atendida en coordinación con el Cliente, según corresponda.
VenderIA está dirigida a empresas y personas con capacidad legal para contratar. No está diseñada para que menores creen cuentas ni para recopilar deliberadamente sus datos. Si se detecta información de un menor tratada sin base legal o autorización correspondiente, se adoptarán medidas para eliminarla o restringirla.
Los campos señalados como obligatorios son necesarios para crear la cuenta, autenticar al usuario, contratar, facturar o brindar soporte. Si no se proporcionan, es posible que VenderIA no pueda registrar la cuenta, procesar el pago o prestar la función solicitada. Los campos opcionales se identificarán como tales y su ausencia no impedirá el servicio principal, aunque puede limitar funciones específicas.
La Plataforma puede contener enlaces o integraciones de terceros sujetos a sus propias políticas. VenderIA no controla sus prácticas independientes. Antes de conectar un servicio, el Cliente debe revisar sus permisos, condiciones y política de privacidad.
VenderIA podrá actualizar esta política por cambios legales, tecnológicos o del servicio. La versión vigente indicará la fecha de actualización. Los cambios materiales serán comunicados por correo, dentro de la Plataforma o mediante un aviso visible antes de su entrada en vigor cuando corresponda. Si una finalidad requiere un nuevo consentimiento, este se solicitará de forma separada.
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